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GARANZIE

 

Ai sensi del DL 24/02, i prodotti venduti da VetroAuto sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore (fornita secondo la modalità illustrata nella documentazione presente all’interno della confezione) e dalla garanzia di 24 mesi per difetti di conformità. Per usufruire dell'Assistenza in Garanzia , il cliente dovrà conservare la fattura (o il DDT ) che riceverà insieme alla merce ordinata. Con l'accettazione del contratto d'acquisto il cliente dichiara di prendere atto delle modalità di assistenza in vigore al momento del ricorso all'Assistenza in Garanzia .

Difetto di conformità
Ai sensi del Decreto legislativo n°24 del 02-02-2002, VetroAuto è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna della merce. Il difetto di conformità è riscontrabile:
• per difetto di funzionamento
• danno interno da trasporto non riscontrato al ricevimento
• errata spedizione

Il difetto di conformità va denunciato entro i 26 mesi successivi alla data d'acquisto: la garanzia, infatti, è di 24 mesi dalla data di acquisto
il difetto del prodotto deve essere comunicato entro 2 mesi dalla scoperta di tale difetto.

La garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell'acquisto , purché il prodotto stesso sia stato montato correttamente e con la dovuta diligenza, cioè nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nell’eventuale documentazione tecnica, con osservanza delle varie norme operative qui indicate. Tale garanzia non sarà invece applicabile in caso di negligenza, montaggio non adeguato o imperizia nella messa in opera. In caso di difetto di conformità , il consumatore ha diritto al ripristino, senza spese , della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione.
Tale garanzia è riservata al Consumatore Privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, VetroAuto provvederà, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto.

In caso di acquisto con riferimento di Partita IVA (scopi riferibili ad attività professionali) la garanzia è di 12 mesi , e si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata.

Nel caso in cui VetroAuto non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), VetroAuto potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell'intero importo pagato oppure alla sostituzione con un prodotto con di caratteristiche pari o superiori. Se, a seguito di un intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato , il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del DL 24/02, al cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto eventualmente sostenuti da VetroAuto.


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